Debería ver un correo electrónico que acabo de enviarle: el asunto dirá “Please Review and sign enclosed agreement” (Revise y firme el acuerdo adjunto), y proviene de “Client Services via DocuSign” (Servicios al cliente a través de DocuSign). Abra ese correo electrónico, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón amarillo “Review Document” (Revisar documento). Eso debería llevarlo a una nueva ventana en la que debería ver una casilla de verificación en blanco junto a las palabras “I agree to do business electronically” (Acepto hacer negocios electrónicamente). Continúe y haga clic en esa casilla, y luego haga clic en el botón amarillo a la derecha que dice “continue” (continuar). Ahora, revisaremos el acuerdo juntos y nos aseguraremos de que todo se vea bien al firmar. ¡Deténgame en cualquier momento si tiene alguna pregunta!
Ahora debería estar viendo la primera página del acuerdo, donde hay algunos detalles de alto nivel para su programa. Aquí verá que el programa Beyond es la forma más rentable de resolver su deuda, en comparación con opciones alternativas, como por ejemplo pagos mínimos. Además, a la derecha verá algunos detalles del programa, como la deuda total inscrita, su depósito mensual y los depósitos estimados del programa.
Continúe y desplácese hacia abajo hasta la siguiente página donde verá “Debt Resolution Agreement” (Acuerdo de resolución de deudas) en la parte superior. Ahora, voy a resumir las páginas y secciones que son más relevantes para usted. Es importante recordarle que puede hacer todas las preguntas que desee.
Página 2. La información más importante de esta página es que:
Sección 3: Beyond Finance proporciona servicios de resolución de deudas. Beyond Finance NO proporciona un préstamo y no es un servicio de asesoría de crédito.
Al desplazarnos a la siguiente página, llegaremos a:
Página 3. Lo que debe saber es:
Sección 8: por lo general, los clientes comienzan a ver los resultados en un rango de tiempo de 3 a 6 meses, siempre que se mantengan al día con sus pagos. Los periodos de tiempo varían en función de varios factores, pero Beyond siempre lo mantendrá actualizado sobre su progreso. Beyond Finance también cuenta con una fantástica aplicación que lo mantendrá al día sobre todo el proceso, ¡le ayudaré a descargarla al final de la llamada!
Sección 9: si recibe algún aviso de sus acreedores, asegúrese de reenviar todas las comunicaciones a Beyond. Si su dirección o número de teléfono cambia, asegúrese de mantenerlos actualizados.
Sección 10: Beyond no tiene la capacidad de brindarle asesoría fiscal o jurídica. Las reducciones de $600 o más pueden tener consecuencias impositivas. Debe consultar con un asesor fiscal para determinar sus circunstancias individuales.
Si eso le resulta razonable, podemos pasar a la siguiente página.
Página 4. Los temas principales cubiertos en esta página son:
Sección 11: Beyond Finance solo gana el derecho a recibir sus cargos una vez que haya negociado exitosamente con su acreedor y asegurado los términos que usted acepta. Los cargos pagados a Beyond Finance no se utilizan para pagar a los acreedores y todos los cargos analizados se incluyen en el pago que analizamos hoy.
Sección 13: como ya lo comentamos en una sección anterior, es probable que al principio su crédito se vea afectado tras comenzar el programa. Sin embargo, en el caso de los clientes que cumplen con sus cronogramas de depósito, Beyond ha podido identificar que sus calificaciones crediticias comienzan a mostrar signos de mejora alrededor de 6 meses después de comenzar el programa, pero esto puede variar.
Sección 15: si ha inscrito cuentas conjuntas o deudas con coprestatarios, es su responsabilidad notificarles que ha inscrito las deudas conjuntas dentro de este programa. Continúe y haga clic en el botón “Initial” (marcar con iniciales).
Si no tiene preguntas, podemos ir a la siguiente página.
Página 5. Los puntos importantes a partir de este momento son:
Sección 16: en situaciones poco frecuentes, Beyond puede encontrarse con acreedores difíciles. Si eso sucede, es posible que Beyond se comunique con usted para obtener ayuda que le permitirá resolver esa deuda.
Página 6. Eso nos lleva a la última página donde se establece que:
Sección 21: usted tiene derecho a retirarse del programa en cualquier momento, SIN recibir sanción alguna.
Sección 25: al firmar a continuación, usted acepta los términos y condiciones de este acuerdo de inscripción.
Ahora, si no tiene más preguntas, haga clic en el botón “Sign” (firmar) para confirmar que usted comprende las indicaciones.
Las siguientes páginas están relacionadas con la privacidad y una declaración de reconocimiento en la cual confirmará que revisamos el acuerdo juntos. Deberá hacer clic en “Sign” (firmar) en la página 9.
Continúe y desplácese hasta la “Schedule-A List of Creditors and Debt & Program Details” (Lista de acreedores del Programa A y detalles de deudas y programas) en la página 10. En la parte inferior, verá el “Program Details Box” (Cuadro de detalles del programa) que resume la información de su programa. Aquí verá estimaciones de sus
Continúe y haga clic en el botón “Sign” (firmar) para confirmar que usted comprende las indicaciones.
Las siguientes páginas son su “Notice of Cancellation” (Aviso de cancelación).
A continuación, verá un logotipo de AFCC en la parte superior de la página. La AFCC es la asociación comercial más prestigiosa del sector y requiere el más alto nivel de protección al consumidor, y Beyond Finance cumple con estos requerimientos. Haga clic en el botón “Sign” (firmar) para confirmar que usted comprende las indicaciones.
Las siguientes páginas están relacionadas con su cuenta con Crossroads Financial Technologies e información bancaria. Esto es la configuación de su nueva cuenta y depósitos asegurados por la FDIC. ¡Aquí es donde estarán los fondos que usted deposite en el programa! Tendrá acceso para monitorear su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En el lado derecho, verá los cargos asociados con la cuenta. Solo se le aplicarán el cargo mensual y de configuración. Le recordamos que este cargo ya está incluido en su depósito mensual y no es un cargo adicional. En las siguientes páginas se confirmará su información bancaria, así que verifique la información y fírmelas en la opción “Sign” (firmar).
En las siguientes páginas verá varias cartas de autorización. Estas otorgan a Beyond la autorización para comunicarse con sus acreedores en su nombre, debitar cargos de su cuenta y revisar su información crediticia.
Una vez que comience el programa, recibirá llamadas de acreedores. Esta es una parte natural del proceso. Para obtener más información sobre esto, el equipo de Incorporación le indicará en detalle cómo manejar las llamadas de los acreedores. Continúe y haga clic en el botón “Sign” (firmar) para cada una de estas cartas de autorización a fin de confirmar que comprende el contenido.
Las siguientes páginas son una lista de reconocimientos. Si no tiene más preguntas, puede continuar y hacer clic en el botón “Sign” (firmar) aquí también.
Las siguientes páginas son su “Personal Cash Flow Assessment” (Evaluación de flujo de efectivo personal), que es el presupuesto que analizamos anteriormente. Puede continuar y hacer clic en el botón “Sign” (firmar) aquí también.
Ahora que hemos cubierto todo, verá un botón amarillo “Finish” (finalizar) cerca de la parte inferior de la página. Continúe y presione “Finish” (finalizar). Si omitió alguna firma o marcación de iniciales, aparecerá un botón amarillo “Next” (siguiente) en el lado izquierdo de la página que lo llevará a cualquier sección de firma o marcación con iniciales pendiente. Verifique que todas las firmas e iniciales requeridas estén completas y luego haga clic en el botón amarillo “Finish” (finalizar). ¡Perfecto!
Estoy a punto de enviarle una copia del acuerdo firmado para su archivo. Hemos cubierto una gran cantidad de información, pero cumplir con estos 3 principios clave le permitirá alcanzar sus objetivos en el programa:
- La COHERENCIA es clave: los clientes más exitosos de Beyond cumplen puntualmente con el pago de sus depósitos. Cuanto más rápido acumule fondos, más pronto Beyond podrá resolver sus cuentas.
- COMUNICACIÓN: permita que Beyond maneje la comunicación con sus acreedores. Si no reconoce el número, déjelo ir al correo de voz. Simplemente están intentando presionarlo para que les pague intereses para siempre.
- PACIENCIA: la mayoría de los clientes comienzan a ver sus primeras negociaciones alrededor de 3 a 6 meses, pero esto es un maratón, no una carrera corta. Así que manténgase enfocado en sus metas financieras y recuerde lo bien que se sentirá tener el control de sus finanzas y estar libre de deudas.
Nuestro último paso es una llamada corta del equipo de Incorporación con uno de los agentes de Incorporación de Beyond. Este revisará las características clave de su Panel de control del cliente, que le brinda acceso a su programa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ahora que ya lo tienes configurado, te conectaré con el Departamento de Incorporación. ¿Puedes esperar un momento?